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东方 AI 女王:不想被机器人取代,就「绝对别做 AI 擅长

2020-06-15 ·      
   

东方 AI 女王:不想被机器人取代,就「绝对别做 AI 擅长

AI 浪潮袭来,如何让自己不被淹没,立于不败之地?东方 AI 女王冯雁与西方数位行销大师费思桐,告诉你如何战胜 AI!

当 AI 大浪迎面袭来,如何不被灭顶?还能借力使力,站上浪潮,打造长尾职涯?《今周刊》独家专访中国 AI 女王冯雁与奥美集团人资长费思桐(Brian Fetherstonhaugh),一位是东方科学家、一位是西方数位行销大师,教你从人工智能与数位职涯双管齐下,打造不败长尾职涯。

「这世界变化太快,没人可以预测市场,甚至你所在的产业会发生什幺变化!」畅销书《人生的长尾效应(The Long View : Career Strategies to Start Strong, Reach High, and Go Far)》作者费思桐接受本刊独家专访,为 AI 浪潮下的未来职涯下了注解:「就像你要去一场长途旅行,面对未知的挑战,你会在背包里放什幺工具?」

「第一,你必须先建立你的职涯生态系统,包含专业能力,让你在工作上可以更灵活去面对挑战,以及可以支持你的人脉资源;最重要的是──持续推进的动力!」

抱持主动积极与开放心态

身兼全球奥美数位行销执行长与奥美集团人资长,费思桐不但常替客户把脉问诊,也常提供年轻人职涯建议。他感叹,大多数人都低估职涯规画的重要性,职涯其实是场漫长、持续一辈子的耐力赛,但多数人常耗费过多力气于阶段性的外在价值,像是职称、升迁、高薪等等,「这些都不是终点。」

人工智慧崛起,大家熟悉的职场生态圈已被打破,以过去经验堆叠出的职涯法则将被推翻。面对 AI 时代的未知挑战,费思桐强调,解方是「主动积极」与「开放」的心态。

他分享奥美对于未来人才的要求:

一、要有好奇心,能主动学习、解决问题,而非传统上对下的应对,被动等待答案。未来变动很快,过去经验的参考价值将越来越低。

二、所有人都要具备创意,不管是数据、行销、客服或行政。

三、合作协同的能力,未来人才的多样性,对公司面对跨领域竞争很重要,而在多元环境下,强化人类擅长的沟通力,才不会被人工智慧取代。其中,「合作协同」正是「台湾奥美广告」抢进数位行销战场的成功关键。

三年前,奥美广告执行创意总监龚大中与创意总监蒋依洁找来广告素人、网红等成立「Content Table」。不久前,奥美最神祕的创意作战中心首度在媒体曝光,只见办公室内陈列一张张「大桌」。这是 Content Table 激荡广告创意灵感的新尝试,关键就在于「打破框架与界线」及「跨领域」。

龚大中解释,传统广告经创意发想、执行就结案了,直线且单向,但数位行销打破既有广告形式与思惟,且更重视「互动」。

剧本一套不够   得有十八套

龚大中苦笑,以前只要一套剧本,现在要十八套剧本。为了更确实掌控消费者会照着剧本「演」,就必须透过 Content Table 聚集从创意、行销、素人、网红等等跨领域人才,一层层沙盘推演,拟定作战计画与目标。

奥美因此催生的「全联小编」,也宛如「诺曼第登陆」,让被定位为传统广告商的奥美,在数位广告版图绝地反攻,打响名号。

费思桐表示,AI 是属于年轻人的新时代,唯有倾听,才能了解。他积极参加年轻人的聚会,随时保有好奇心与学习动力。身处科技打破产业框架、跨领域竞争的时代,他说,奥美旗下的广告、公关、行销等等子公司,将整合成联军作战,未来,所有奥美人都该具备跨领域的能力,迎接「一个奥美」的新时代。

而发明能感应人类情感的机器人「超级少女 Zara」,有「AI 女王」之称的香港科技大学教授冯雁接受本刊专访则指出,随着 AI 技术成熟,在商业与职场应用已是现在进行式,应用範畴也会越来越扩大,「与 AI 共生、共事,已是无可避免的趋势。」

既然避不了,就应该更积极去了解、面对。意即,即使再不喜欢、不熟悉新科技或新技术,也要去接触,并学习如何应用。

冯雁叮咛,即将进入职场的新鲜人,要积极跨领域学习,好比说,心理系还要学数据科学;医学、物理系的学生,该了解电机、资工等。

对于已身处职场的中生代,则要学会自己专业领域内最新的 AI 职能。善用人机协作,将是未来在职场胜出的关键之一。

(阅读全文…) 更多精彩内容,请参阅最新一期《今周刊》⋯⋯(第 1117 期)。

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